You are here: Home > Vente Au Détail > McDonald fait trois changements de regagner Américains

McDonald fait trois changements de regagner Américains

Update: March 2 From: BBS Author: Anonymous Tags: Stratégie, la publicité, la vente au détail

Introduction

Foodbeast McDonald teste de nouvelles tablettes qui permettent aux clients de construire leurs propres hamburgers. La juste McDonald a affiché la baisse des ventes pire en une décennie. La marque fait face à la concurrence des chaînes de fast-occasio

Advertisement

McDonald fait trois changements de regagner Américains


Foodbeast

McDonald teste de nouvelles tablettes qui permettent aux clients de construire leurs propres hamburgers.

La juste McDonald a affiché la baisse des ventes pire en une décennie.

La marque fait face à la concurrence des chaînes de fast-occasionnels comme Chipotle et Panera Bread. Les résultats montrent également que les jeunes, les boomers et les enfants, se méfient de la marque.

Mais McDonald ne va pas sans se battre.

Voici quelques changements drastiques la marque déploie pour améliorer les affaires.

1. Changer le menu.

McDonald teste des hamburgers personnalisables qui peuvent être surmontées avec des puces guacamole, du bacon ou tortilla. Ce clin d'œil à la stratégie de Chipotle, où les clients construisent burritos à leurs spécifications exactes.

Dans une tentative de faire appel à l'an dernier millénaire, la marque a présenté le McWrap. L'enveloppe a entre 360 ​​et 600 calories et vient farci avec du poulet, des légumes, du fromage et de la sauce.

Les espoirs de McDonald que personnalisation et des options plus saines apporteront dans une foule plus jeune.

McDonald fait trois changements de regagner Américains


Page Facebook de McDonald

Nouveaux hamburgers McDonald font partie d'une image plus haut de gamme.

Mais le menu sera également devenir plus petit.

Le PDG de McDonald Don Thompson a déclaré que la compagnie va commencer à éplucher vers le bas sur les articles. L'offre de la chaîne ont augmenté de 70% depuis 2007, ce qui a contribué à un personnel débordé et plus les temps d'attente.

Certains des récents articles de menu pour aller sont les Sélectionne poulet et Angus Troisième Pounders.

2. Améliorer le service à la clientèle.

En plus de l'ajustement le menu, McDonald travaille sur l'accélération drive-thru temps d'attente.

La société est la refonte de cuisines pour être plus efficace pour les travailleurs et tester une application de commande mobile qui permet aux clients de passer des commandes à partir de leurs téléphones et de ramasser dans les restaurants.

Thompson a déclaré que la société a été d'envoyer des représentants des entreprises dans un "reset de service." Cela pourrait inclure l'ajout plus de travailleurs et l'attribution de nouvelles tâches à celles qui existent déjà

McDonald fait trois changements de regagner Américains


Nir Elias / Reuters

La société est la reconversion des travailleurs pour améliorer le service à la clientèle.

3. Modernisation marketing.

Thompson est conscient que beaucoup considèrent comme insalubres malbouffe McDonald. Ce problème a été exacerbé par un scandale de l'usine alimentaire en Chine. Pour améliorer la perception du public de l'entreprise, McDonald fait un audit global du département marketing. Thompson a déclaré qu'il prévoyait de faire de nouvelles embauches internes.

"Nous renforçons également nos messages créatifs en mettant davantage l'accent sur la qualité de nos aliments et de nouveau ré-établir la connexion émotionnelle que nos clients associent à l'expérience de l'McDonald», a déclaré Thompson.

McDonald fait trois changements de regagner Américains


Première Nous Fête VIA Design Boom

Ces annonces minimalistes de McDonald en Europe pourraient représenter un avenir plus lisse pour la marque.

Advertisement
12