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La mise à jour Comixology d'Amazon ne aurait pas pu Pire

Update: April 22 From: BBS Author: Anonymous Tags: Tech, thewire, Stratégie

Introduction

Le mois dernier, Amazon a acheté Comixology, la société derrière une application étonnante pour la lecture et l'achat de livres de bandes dessinées sur un appareil mobile. Un couple de semaines plus tard, Comixology remplacé son ancienne application

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La mise à jour Comixology d'Amazon ne aurait pas pu Pire
Le mois dernier, Amazon a acheté Comixology, la société derrière une application étonnante pour la lecture et l'achat de livres de bandes dessinées sur un appareil mobile.

Un couple de semaines plus tard, Comixology remplacé son ancienne application avec une nouvelle application qui élimine les achats in-app, forçant les utilisateurs à faire des achats sur le site Comixology qu'ils peuvent ensuite télécharger à l'application.

Théoriquement, le changement était logique. Bien que d'une seule touche achats in-app étaient beaucoup plus faciles, une coupe de chaque achat de 30% est allé à Apple. En forçant les utilisateurs à faire des achats sur le Web, Amazon revendique une plus grande part des revenus et sans doute pour faire éditeurs de BD. Aussi par amerrissage achats in-app, Comixology a pu se échapper restrictions de contenu controversées d'Apple.

Pourtant, Amazon et Comixology chuté la balle quand il se agissait de relations publiques, ce qui rend difficile tout effort visant à persuader les utilisateurs de soutenir le changement au-delà offrant une carte cadeau de 5 $, au lieu de les laisser fumant sur la façon Comixology ruiné son application - le nouveau arbore une étoile 1,5 Note et plus d'un millier de commentaires en colère - tout initiés de l'industrie pensent que ce est un régime par le PDG d'Amazon Jeff Bezos blesser Apple et forcer les gens à acheter des incendies Kindle.

"Ils ne auraient pas pu manipulé celui pire," Andy Ihnatko écrit au Chicago Sun-Times. "Ils ne ont pas à regarder cette annonce du point de vue de quelqu'un qui n'a pas été de penser à ce sujet pendant des semaines et des mois, et qui ne ont pas un accès direct aux pensées et les motivations de l'entreprise. Ce est incroyable, mais ils semblent avoir oublié qu'ils tombaient in-app achats quelques semaines seulement après ils ont annoncé qu'ils étaient en train d'être racheté par Amazon ".

Même au-delà de la gaffe de relations publiques, nouvelle application d'Amazon et Comixology ne fonctionne tout simplement pas bien.

Dans mon expérience, et l'expérience de différents réviseurs app, bandes dessinées achetés à comixology.com ne semblent pas toujours à télécharger dans l'application. Quand ils le font, les téléchargements sont souvent lents au point de inutilisable. Je ai eu plusieurs fois de mettre bas l'application et essayez à nouveau le matin, quand la bande dessinée ne seraient pas télécharger. Cela n'a jamais utilisé pour arriver sur l'ancienne application.

Même lorsque la nouvelle application fonctionne comme il est censé le faire, cela ne fonctionne pas aussi bien que l'ancienne application. La fonction de navigation est beaucoup moins attrayant. Il est difficile d'afficher des aperçus de questions. La fonction de tri pour la bande dessinée que vous possédez déjà est pire. Et bien sûr avoir à quitter l'application pour aller à comixology.com est une douleur importante et beaucoup moins propice à la frénésie de lecture que l'ancienne application merveilleusement transparente. Même des améliorations mineures du site pourraient rendre ce processus mieux.

Aurait-il été trop demander pour Amazon et Comixology d'aplanir quelques-uns de ces grands problèmes avant le déploiement de ce qui était déjà une mise à jour très controversé?

Et encore, ils ne pouvaient pas avoir fait plus pour persuader les utilisateurs qu'il ya une méthode à cette folie?

Maintenant, je vais continuer à utiliser Comixology. Je ai foi que la société finira par corriger l'application, et le lecteur de bande dessinée, avec sa fonction de lecture unique panneau intelligent, est encore le meilleur moyen de lire des bandes dessinées sur mobile, et la bande dessinée numérique sont encore beaucoup plus pratique que l'imprimé. Et je ai encore la foi que Comixology est bon pour l'avenir de la bande dessinée.

En tant que PDG Dave Comixology Steinberger dit Comic Book Resources, Comixology et l'équipe le Kindle d'Amazon ont une mission similaire:

[W] e commencé à dire cette chose interne dans l'entreprise il ya longtemps, et ce est en fait une partie de notre petit slogan: Notre objectif est d'amener la bande dessinée à tous partout. L'idée que nous pouvons trouver un lecteur, puis apprendre à les connaître et les faire correspondre au contenu qu'ils aimeraient, et en même temps, élargir le marché - ce qui signifie plus de contenu va être fait, qu'il ya plus diversifié disponible pour différents types de lecteurs, ce qui signifie que nous obtenons pour atteindre plus de lecteurs - Amazon est vraiment bon à cela. Nous avons fait un excellent travail, mais Amazon est l'expert au correspondant lecteurs potentiels aux livres qui les intéressent. Leur attitude est, "Lire des livres Kindle partout." Ce est notre attitude ainsi, en termes de différents dispositifs, disponible sur toutes les plateformes.

Je souhaite juste que l'hégémonie dessinée numérique serait montrer un peu plus soin de regarder dehors pour les utilisateurs dans l'ici et maintenant.

Divulgation: Jeff Bezos est un investisseur dans Business Insider via sa société personnelle d'investissement Bezos Expeditions.

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