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Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné

Update: May 18 From: BBS Author: Anonymous Tags: Technologie

Introduction

Twitter / Rakesh Agrawal Il ya une semaine, les gens de l'industrie de la technologie ont leurs yeux rivés sur le compte Twitter de PayPal exécutif Rakesh "Rocky" Agrawal. Agrawal, longtemps une figure franche dans l'espace des paiements mo

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Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Twitter / Rakesh Agrawal

Il ya une semaine, les gens de l'industrie de la technologie ont leurs yeux rivés sur le compte Twitter de PayPal exécutif Rakesh "Rocky" Agrawal.

Agrawal, longtemps une figure franche dans l'espace des paiements mobiles, avait ce qui semblait être un fondre sur Twitter.

Commencer tôt le samedi matin, Agarwal a commencé à tirer hors tweets incohérentes, dont certains ont été dénigrant ses collègues PayPal. Ses tweets ont continué pendant des jours, et a obtenu de plus en plus étrange.

Ses tweets transformés en la version de l'industrie de la technologie d'un accident de voiture. Les gens ne pouvaient pas détourner le regard. Secret, une application utilisée pour les ragots anonymes sur l'industrie de la technologie, éclairée par des messages sur Agrawal. Au début, les messages étaient négatifs, le dénigrement. À la fin, les gens étaient inquiets pour sa santé.

Après des jours de essayant d'atteindre Agrawal, nous avons finalement parlé avec lui ce week-end.

Avant de se rendre dans une vrille sur Twitter, il avait soumis sa lettre de démission à PayPal, mais ceux qui ont vu ses tweets initiales ne savait pas que à l'époque. Il ne avait été avec PayPal pendant deux mois avant de quitter.

«Je ne pouvais plus être à PayPal, car il était clair pour moi que je ne pouvais pas avoir l'impact que je voulais y avoir", dit Agrawal. "Donc, je vais commencer ma propre entreprise et de voir quel genre d'impact que je peux avoir quand je ne suis pas contraint par la bureaucratie."

Les tweets de Agrawal suggèrent qu'il avait concocté l'idée d'un nouveau démarrage avant sa démission et l'éruption Twitter ultérieure. Le vendredi 2 mai, il a affiché, "je suis venu avec une grande idée de produit l'autre de nuit qui pourrait littéralement sauver des vies."

Au moment de son éclat Twitter, il était à la Nouvelle Orléans pour un festival de jazz. Ce soir-là, il a envoyé sa lettre de démission au PDG de PayPal David Marcus et vice-président de la croissance Stan Chudnovsky.

Il a finalement tweeté une copie de cette lettre:

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Twitter / Rakesh Agrawal

Après l'envoi de la lettre de démission, il a commencé à boire avec les deux amis qui étaient avec lui quand il tire. Il dit qu'il a également reçu un courriel de Stan Chudnovsky, vice-président de PayPal de la croissance, qui ont dit qu'ils allaient discuter de la démission le lundi suivant.

À environ 1 heures, il est devenu actif sur Twitter, envoyant une série de tweets partiellement incohérentes, dont certains insultés PayPal collègues.

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Twitter / Rakesh Agrawal

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Twitter / Rakesh Agrawal

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Twitter / Rakesh Agrawal

Plus tard ce jour-là, après son réveil, il se est excusé auprès Marcus et Chudnovsky et supprimé ses tweets ivres. Il a dit qu'ils étaient destinés à être des messages privés et qu'il avait fait l'erreur parce qu'il a été l'aide d'un nouveaux téléphones Samsung Galaxy S5 Android au lieu de son iPhone standard. Plus tard cet après-midi, PayPal a répondu à la situation par l'envoi de la déclaration suivante de son compte Twitter officiel:

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Twitter / PayPal

Agrawal dit Business Insider qu'il ne était pas heureux avec la façon PayPal rédigé son tweet. Bien qu'il ait déjà démissionné avant le début de sa fin de soirée Twitter frénésie, il dit que la société a fait sonner comme il a été congédié. Il croit tweet de PayPal mal sa réputation.

«Je ne étais pas obligé de démissionner", at-il dit Business Insider. Il dit qu'il a quitté la société parce qu'il ne croyait pas en ses produits. "Il ya des fois, on m'a demandé de promouvoir les produits que je croyais taureaux-t."

Il dit qu'il est connu pour dire ce qu'il pense. L'honnêteté Blunt fait partie de sa marque. Deux ans avant de venir à PayPal, il a écrit un billet de blog appelant son système de point de vente un "morceau de s-t."

Il a refusé de dire quels produits chez PayPal, il ne prend pas en charge, mais a déclaré que bien que la société travaille sur des choses intéressantes, il est coincé dans le «trafic de l'heure de pointe" lent qui l'empêche de faire avancer les choses.

"Je ai vraiment parlé un peu trop de ce week-end et je me suis excusé pour cela", dit Agrawal. Mais il ne voulait pas travailler dans un endroit où il ne pouvait pas honnêtement promouvoir la mission à tous ceux qu'il connaissait. "Pour travailler pour une entreprise où je ne peux pas planter une histoire que je crois à mes contacts ne est pas vrai pour moi. Ce est pourquoi je suis parti. "

Le lendemain, le dimanche 4 mai, il a commencé allusion à une nouvelle startup qui il travaillait, le qualifiant de "nature différente de la société" sur Twitter. Il a également tweeté sur un e-mail qu'il avait envoyé aux investisseurs potentiels plus tôt ce matin, et a sollicité d'autres contributeurs potentiels.

«investisseurs accrédités. $ 5000 à $ 25,000. Ouvert aux personnes qui reçu l'email ainsi que quelqu'un d'autre, je tiens à ajouter ", écrit-il. Il a également publié, "Nous faisons ce tour gens aveugles. Je ne ai pas besoin de l'argent. Croyez-vous en rakeshlobster? "

Agrawal dit Business Insider que les deux hommes qu'il avait des boissons avec vendredi soir a choisi d'investir, même si il a refusé de leur dire quoi que ce soit à propos de sa nouvelle entreprise.

Il a poursuivi sa frénétique tweeting toute la journée et dans la nuit.

«Parfois, je pense que Twitter ne résout pas question de dm, car il sert marketing," il a affiché à environ 1 heures le lundi, 5. mai "insuffisance UX énorme qui est une mine d'or de marketing."

Même se il posté sur Twitter qu'il savait qu'il devrait dormir un peu, il a continué d'afficher jusqu'à près de 03h15 du matin.

Plus tard lundi matin, il a pris un vol pour 08h30 Newark, New Jersey, et a pris NJ transport en commun pour se rendre à New York City. Il a continué à tweeter souvent, donnant parfois des notes sur son sort et de demander aux gens de le trouver, et pour quelqu'un de lui apporter un iPhone 5s. Il a invité les médias à le suivre pour la journée. Il a également continué à faire des références à d'anciens collègues PayPal David Marcus, PDG de la société, et Stan Chudnovsky, son vice-président de la croissance, les appelant à la fois brillant. Finalement, il a décidé de faire une sieste:

Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Rakesh Agrawal

Lorsque nous lui avons parlé, il a essayé d'expliquer que ses actes étaient une série de tests. Il affirme qu'il a été essentiellement fait des recherches sur différents cas d'utilisation pour son prochain produit.

"Vous devez utiliser des produits dans des conditions réelles. Vous ne pouvez pas simplement dire, nous avons ce laboratoire d'utilisabilité, ou nous avons ce groupe de tests de mise au point, ou nous avons tous ces gens qui l'utilisent dans la Silicon Valley. On ne construit pas les meilleurs produits de cette façon », at-il dit. «Il faut, à mon avis, être très très dans la peau du client. Et je essaie de faire que beaucoup quand je fais mes recherches. Malheureusement, je ai fait beaucoup de ce en succession rapide cette semaine, du lundi au mercredi. Je me suis testé quand je ne étais pas tout à fait sobre, je me suis testé quand je ai été privé de sommeil, je me suis testé dans toutes sortes de circonstances, et si vous ne savez pas ce que je fais ... Ce est ma plus grosse erreur ce week-end, ne dis pas , d'accord: «Maintenant, je vais tester ce produits ressemblent dans des conditions privés de sommeil." «D'accord, ce test complet." Donc je ai fait quinze ou vingt de ces choses dans rapide, rapide, succession rapide. "

Il admet qu'il a dérangé quelques personnes qui se trouvaient près de lui, qui ont été confondues et alarmés par son comportement. Il dit qu'il se est excusé à ces gens, et se rend compte que ses actions ont dû paraître étrange. Il regrette la façon dont se est déroulé son récit sur Twitter.

"Si vous étiez réellement découper ces tweets - mais beaucoup d'entre eux, il y avait, je ne me souviens même pas - vous pourriez dire à partir de ce bloc pour ce bloc Rocky faisait réellement X, mais vous ne savez pas que si vous étiez dans ma tête. Et donc je vais dire que ce est de ma faute. Je ne ai pas dit, 'De ce point à ce point, je fais X. "

Cette nuit-là, il a rencontré le journaliste Rob Pegoraro, et a continué à tweeter au long de leur dîner ensemble, laissant des indices sur leur emplacement et continue de suggérer que les gens essaient de venir les découvrir. Il a embauché un chef de file du marketing pour sa nouvelle société sur place, parce qu'elle était en mesure de trouver où il a dîné et Pegoraro.

Après 22 heures ce lundi soir, PayPal a publié son deuxième réponse, une lettre ouverte du PDG David Marcus. Marcus a dit qu'il ne tolérerait pas "diatribes fous" de Agrawal plus longtemps. Il a également suggéré que des amis proches de Rocky de se doivent de lui "plutôt tôt que tard, que son comportement est extrêmement inquiétant."

Agrawal dit que cette réponse de PayPal est également frustrant, et qu'il injustement suggéré qu'il souffrait d'un problème de santé mentale. Un ancien collègue d'AOL, Farhan Memon, a écrit un blog sur le week-end de Agrawal et la réponse de Marcus, disant que Marcus a été insensible à ce qui était clairement un problème mental. Bien Agrawal dit que comprend pourquoi les gens étaient concernés, il ne pense pas non plus la réponse était justifiée.

"Je pense que la santé mentale est un problème important dans ce pays. Et je pense qu'il doit être traité avec beaucoup plus de respect qu'il ne l'a été cette semaine ", dit Agrawal. "Pour les personnes ne ayant aucune formation médicale de faire un diagnostic sur quelqu'un qu'ils ne ont même pas parlé, je pense que ce est imprudent et irresponsable. Et il a mis un visage négatif sur personnes qui ont des problèmes de santé mentale. Et, étant parfaitement honnête, il ya eu des moments où je ai été déprimé et parlé à un psychiatre. Mais ce ne est pas un de ces moments ".

Il a ajouté ce qui suit dans un courriel après notre conversation: "Si PayPal est que préoccupé par ma santé mentale, pourquoi ne ont-ils offert de payer pour des conseils? Je ai des amis qui sont dans les pratiques de santé mentale offrant des conseils gratuits. D'autres sont tout simplement jeter des pierres pour protéger leur programme d'entreprise ".

Il a également sonné hors sujet le message de Marcus sur Twitter tard cette nuit-là et le lendemain.

Voici une sélection de ses tweets sur le sujet:

"David et Stan ne oubliez pas que je ai vos textes.» «Arrête-moi mauvaise bouche quand je ai textes qui sont beaucoup bien pire.» «Sérieusement David, je ai des courriels et des messages instantanés et des échéanciers. Celui qui est en vous donnant ce conseil est terrible à leur travail. "

Agrawal jamais posté de courriels ou de textes soit Marcus ou Chudnovsky.

Mardi matin, vers 10 heures, il a décidé de ralentir vers le bas sa folie Twitter:

Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Twitter / Rakesh Agrawal

Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Twitter / Rakesh Agrawal

Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Twitter / Rakesh Agrawal

Après Going On A Twitter Tirade, ancien PayPay Exec Rakesh Agrawal nous dit qu'il est désolé pour une expérience qui a mal tourné


Rakesh Agrawal

Il dit qu'il est très heureux de son nouveau projet. Il regrette la façon dont son récit Twitter développé, ainsi que certains des tweets spécifiques qu'il envoyait, mais il est prêt à aller de l'avant.

"Cela ne veut pas dire que tout cela a été un échec, par tout moyen. Je ai eu quelques énormes succès cette semaine ", dit-il. «Je ai trouvé un investisseur, l'un des principaux investisseurs de la Silicon Valley. Sans connaître autre que ce que je suis quelque chose, ce que je ai fait dans le passé, il m'a donné $ 25,000. Ce est une toute nouvelle façon de collecte de fonds. 25K $ graine ronde de quelqu'un qui est l'une des plus grandes stars de la vallée ".

Il ne serait pas donner beaucoup de détails sur ce qu'il travaille, mais dit qu'il est excité pour les deux prochaines semaines et mois.

«Je pense que ça va être beaucoup de plaisir, parce que nous ne avons pas les obstacles que la plupart des startups font,» dit-il. "Je pense que cela va être une entreprise qui est vraiment grand, et vraiment beaucoup d'impacts différents espaces."

Business Insider tendit à PayPal pour commentaires et nous mettra à jour si nous entendons dos.

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